1. Responsable du traitement

Le site Startbooster.fr est exploité par l’entreprise française California 101 (EI).

Adresse : 5, Allée de la Gerbaudière – 45750 St Pryvé St Mesmin

Contact : contact@startbooster.fr

Nous déterminons les finalités et moyens des traitements de données personnelles effectués via Startbooster.fr.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse postale et de livraison, adresse email, numéro de téléphone
• Données de commande : produits commandés, montant, historique d’achats
• Paiement : statut et référence de paiement (vos numéros de carte ne nous sont jamais communiqués, ils sont traités par nos prestataires sécurisés)
• Messages : demandes via le formulaire de contact, service après-vente
• Navigation (selon vos choix cookies) : statistiques anonymisées, préférences

3. Finalités des traitements

• Traitement, expédition et suivi des commandes
• Gestion du service client, retours et garanties
• Communication d’informations liées à votre achat
• Amélioration du site et de nos services
• Respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales
• Envoi d’informations commerciales après votre consentement (newsletter, offres)

4. Bases légales

• Exécution d’un contrat : traitement et livraison de vos commandes, service après-vente
• Obligations légales : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude
• Intérêt légitime : amélioration du service, sécurisation du site, prévention des impayés
• Consentement : prospection par email, cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Destinataires et sous-traitants

Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires indispensables :

• Prestataires de paiement : [ex. PayPal]
• Transporteurs : [ex. Colissimo, Chronopost, Mondial Relay]
• Hébergeur et maintenance du site
• Outils marketing et analytiques si vous l’acceptez (via cookies/traceurs)

Nous ne vendons pas vos données.

6. Transferts hors UE/EEE

Lorsque certains prestataires traitent des données depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, nous nous assurons qu’un niveau de protection adéquat est garanti (décision d’adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, ou toute autre garantie prévue par le RGPD).

7. Durées de conservation

• Données liées aux commandes et à la facturation : 10 ans (obligations légales)
• Service client et demandes de contact : 3 ans après le dernier échange
• Prospection commerciale (newsletter) : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans d’inactivité
• Cookies et mesures d’audience : selon la durée indiquée dans la politique cookies

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi
• Droit à la limitation : restreindre temporairement certains traitements
• Droit d’opposition : vous opposer à la prospection et, pour motif légitime, à certains traitements
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et courant

9. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question, contactez-nous à : contact@startbooster.fr et joignez, si nécessaire, un justificatif d’identité. Nous répondons dans un délai d’un mois.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès, l’altération ou la divulgation non autorisés.

11. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et personnaliser votre expérience. Les cookies non essentiels sont déposés uniquement avec votre consentement via notre bandeau de gestion des préférences.

Pour en savoir plus (liste des cookies, finalités, durées, partenaires) et gérer vos choix, consultez la politique cookies.

12. Décisions automatisées

Nous ne prenons pas de décisions produisant des effets juridiques vous concernant sur la base d’un traitement automatisé, y compris le profilage.

13. Mineurs

Le site n’est pas destiné aux enfants de moins de 15 ans. Si un parent ou tuteur découvre qu’un mineur nous a fourni des données, il peut demander leur suppression à l’adresse indiquée ci-dessus.

14. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. En cas de changement important, nous vous en informerons par les moyens appropriés. La date de mise à jour figure en haut de page.

15. Réclamations et contact CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.